下单不小心填错收货地址?


别担心!


订单付款状态分2种处理方式


对照操作即可快速修改


一起往下看





未付款订单:自主在线修改




未付款订单无生产、物流限制,可自行在官网一键修改,操作步骤如下:

(1)登录嘉立创3D打印官网,在右上角个人中心的展开栏中选择【我的订单】,进入订单管理页面;



(2)进入订单详情页后,找到需要修改地址的未付款订单,点击【修改收货地址】;



(3)在弹出窗口中,选择【使用新收货信息】或点击【更换】,填写新地址信息;



(4)填写核对无误后,点击【保存】完成地址修改。



已付款订单:人工协助修改




若订单已完成付款,因流程可能涉及生产排期、物流调度等环节,需联系专属业务员协助处理,操作步骤如下:


(1)通过订单客服入口、微信、电话等原有沟通渠道,找到对接的专属业务员





(2)向业务员提供【订单编号】+【完整新收货地址】,清晰说明修改需求;


(3)业务员会实时核实订单生产、发货状态,根据实际流程为你协助修改。


请注意,已付款订单的地址修改可能存在一定的流程限制,最终处理结果以业务员反馈为准


温馨提示:为避免影响生产排期与物流发货,建议大家下单时仔细核对地址,尽量减少后续修改操作!




如有任何疑问或需要帮助,欢迎联系客服~





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