立创是没业务了吗，有事还得自己去找客服，找了客服还没人能立马解决问题，非得要留个言发个投诉才能等着被人翻牌子了回话，送钱还得看脸色啊，立创站着把钱赚了还要甩个脸子给你看的感觉
立创商城
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来来来排山倒海
2024-07-18 13:46:05 来自广东
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很牛的！打了好几次板，SMT，都是找人解决问题没人搭理，反正都是你客户的问题，和立创无关
YJT 官方
2024-07-18 14:55:23 来自广东
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两个问题 1）找人解决了没有人搭理，这是服务态度问题， 2）是客户的问题还是嘉立创的问题，这个可以提出来，是什么问题就是什么问题，我也等下查一下你的问题
来来来排山倒海
2024-07-18 15:43:15 来自广东
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找你们批量打PCB，你们赚一次钱； 买器件，你们再赚一次钱； SMT，你们再赚一次钱； 器件多的保存不还，你们还赚一次钱； 单买器件邮寄费高，你们还赚一次钱。 但是你们真的没做到，有问题解决问题，起码积极的解决问题，大多都是推给客户自己解决。 当然打样板还是占了点你们便宜。
嘉立创SMT 官方
2024-07-18 15:50:27 来自广东
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您好，感谢对SMT的支持。嘉立创自己做PCB、SMT，元器件，就是防止有问题推卸。 如方便，请告知下SMT订单号，我们这边联系您。
t2FlQV5PHe
2024-07-25 09:43:41 来自上海
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确实，现在嘉立创SMT一有问题就是客户问题，一点都不想解决问题
立创官方 官方
2024-07-18 15:55:05 来自江苏
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@111111111111111111 非常抱歉给您造成的不便，您于7/17 14：18：10在我们对接的企业**群内反馈来料问题，我司同事3分钟内，即 14：21：35，引导您在商城前台投诉，并告知会转交给到售后同事来负责对接，您提交发现之前该订单有提交过投诉，相关同事确认问题后，帮您在后台提交，并于14：31：30售后客服跟进，14：58：34，技术同事反馈物料是正确的，您也于14：59：22同步反馈贵司工程师去产线查看过物料是正确的。 该售后问题总共耗时41分钟，符合我们目前规定的售后处理时效，感谢您反馈的问题，我司目前的工作分工是有专门的售后客服岗的，可能内部流转过程中给您传递不好的体验，鉴于此，我们也会着手在以下工作环节中改正，可能需要时间逐步提升，欢迎您监督和斧正： 1、后续我们将优化售后流程，让系统和企业**对接，可以自动化转交给到相关售后负责同事处理； 2、建立紧急问题处理机制，类似您产线着急判断的情况，优先第一时间解决问题，减少内部处理环节。
111111111111111111 作者
2024-07-19 10:24:10 来自广东
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哇噻，我这一天没看，就被你这样诬陷了啊，你要不要看看我找了你们客服多少次，电话打不通没人接，**加了没人理，群里发信息我发了多少次了，要么让我找客服要么让我上线投诉反馈，说是我已经没有对接的业务来帮我处理了让我自己找渠道解决，这些是事实吧。昨天打电话过来的是不是你，我有没有跟你说清楚原委？就昨天积极解决了一次问题就被你们拿出来当成反驳我的话术了？？？？？？？？？？？真的不知道你们已经牛到了这个地步了？？？？？？？？？？你们要不要看看有多少人在说你们这个问题啊，被吐槽的不够多是吗，有问题解决问题就好了，不是让你们来解决我的好吗，请正视你们的问题，不要因为自己的不足给客户带来的不便找借口，我不管你是谁，如果再继续不承认错误，我不介意上升矛盾。
立创官方 官方
2024-07-19 15:52:47 来自江苏
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非常不好意思，这边查到**群内聊天记录确实存在遗漏的情况，感谢您的反馈，我们也会加强服务监督和员工管理。目前由于目前的服务体系调整，您还没有专人提供服务，我们有配置第二联络人和其他同事在内，将一起为您提供优质的服务。
111111111111111111 作者
2025-04-09 09:15:16 来自广东
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烦死了，电话没人接，**没人理，群里也没人管，下个单问个事比登天还难
YJT 官方
2024-07-18 14:53:35 来自广东
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是什么问题？
111111111111111111 作者
2024-07-19 10:25:19 来自广东
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看我回复上面官方的
111111111111111111 作者
2025-04-09 09:15:33 来自广东
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烦死了，电话没人接，**没人理，群里也没人管，下个单问个事比登天还难
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没有更多啦~