反馈个问题,个生化服务
你们的个性化服务,不加任何标志,收服务费10元,是包括了什么服务?做完服务后,竟然还要强制让客户确认生产稿?既然你们收了这个服务费,就有责任,有义务来检查好,但为什么还要强制客户来帮你检查生产稿呢???是把责任推给客户么?一个客编,你们都不愿检查么,检查不出来么? 我想表达的是:我在选择不加任何标志的时候,让我能选择“不需要确认生产稿”。目前是强制要客户确认生产稿!@嘉立创PCB
嘉立创PCB
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间距错误
2025-03-13 19:38:08 来自上海
理解成不加任何标志需要13元即可
891101A
2025-03-12 17:45:45 来自上海
我记得以前好像是不强制确认生产稿的
後來的將來
2025-03-12 18:07:32 来自广东
他这个是不加生产编号,是需要确认生产稿的。如果常规的那种加生产编号,确认不确认都行。
嘉立创PCB 官方
2025-03-12 14:38:58 来自广东
您好,我们是多个客户的板合拼在一起的,为了方便区分不同客户的板以包装出货,默认是板面上加客户编号的,此项目是免费的。若不加任何标志,就需要专人跟进此类客户的板以便正确出货,因此会增加10元服务费。对于确认生产稿是在我们工程做完资料后,生产前系统发送给您确认查看实板仿真图,以避免资料或理解上有误导致的错误,而由客户在确认生稿发现的问题,不论是原资料问题还是理解上的歧义,客户提交文档说明,我们工程是免费更改的,因此增加3元费用。如果您不想确认生产稿,您也可以在我们工程做完资料后自行下载生产稿来检查(但此类的系统是不会提醒客户确认生产稿,也不支持在线提交文档修改,而是按正常排单制作),谢谢!
wu289970085 作者
2025-03-12 14:43:58 来自广东
问题是选了不加任何标志,就选不到不需要确认生产稿,你们没有发现么?强制要选确认生产稿@嘉立创PCB
wu289970085 作者
2025-03-12 14:34:59 来自广东
@嘉立创PCB
wu289970085 作者
2025-03-12 14:40:37 来自广东
问题选了不加客编,就必须要先确认生产稿?你们没有发现么?如图所示
嘉立创PCB 官方
2025-03-12 14:59:40 来自广东
真的不好意思,因为此类“不加生产编号”是个性化设计,而大部分基本上都是加生产编号的,为了防止加错,因此系统增加了“确认生产稿”的环节。
wu289970085 作者
2025-03-12 15:01:49 来自广东
增加了可以接受,但为什么收了服务费,还要收确认生产稿的费用?你们的个性化服务,也太有个性了!强制让客户来担责?
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