#嘉立创害人
我们在深圳嘉立创科技集团有限公司采购一批PCB空板，结果由于他们工程师用错误的软件打开我们提供的正确的生产文件，导致生产的PCB全部是不良，直接报废，进而导致我们生产的这批成品也全部都只能报废，造成我们损失2W元，我们找嘉立创赔偿，结果他们以软件版本问题，拒绝赔偿，但是他们从来没有告知我们哪个版本不能用，而且他们有正确的软件版本不用，这是他们内部的错误，结果就要我们消费者买单，现在领导要让我来承担所有损失，我做为一个打工人，承担不起这个损失，我做错了什么要承担这个损失，我只是因为选择嘉立创，相信嘉立创，结果没想到这么大公司品质这么差，出问题了还是这个态度！！！
嘉立创PCB
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手搓核弹
2025-07-21 18:14:21 来自广东
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你应该是刚工作没多久吧，有经验的工程师都是导出来gerber给板厂去做板的，正常一般都不会直接给原档的
阿勇
2025-07-22 17:28:17 来自广东
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不会直接去全部贴片 一般要先做一个样品，测试没有问题了，再做大货
邪恶栀子花
2025-07-23 11:15:40 来自广东
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[强][强][强]
阿勇
2025-07-23 11:30:00 来自广东
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给楼主一个教训！我们这些15年工作经验的老鸟也是这么一步步走过来的，记得以前上班的时候一个同事更离谱，他把PCB文件发错给做板的供应商了，上面一个线路都没有，结果那供应商也是奇葩，问都不问，直接做大货，两三万块钱的板子，上面一点线路、铜箔都没有！后面老板让他赔八千损失，他不愿意，气的离职了，哈哈，做工程师马虎不得，否则后面一堆人要跟着遭殃~
不走下路
2025-07-24 16:19:07 来自广东
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[强][强]赞同，只能说，打样之所以叫打样，是有道理的
嘉立创PCB 官方
2025-07-21 18:27:44 来自广东
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您好！经咨询售后工作人员，您提供的文件是PCB格式的，不同版本打开出现差异导致，属于软件不兼容。按我们的公告说明（见附图），软件不兼容是各承担一半责任的（即一半的PCB光板板费）。考虑到您已经组装器件，我们特别申请承担所有PCB光板板费。并且在上午由客服告知您，请您确认后找客服协商。同时建议您后续优先提供GERBER文件下单（以避免软件不兼容），并确认生产稿检查，谢谢！
MR丶大君君
2025-07-25 08:20:06 来自北京
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很棒，勇于承担责任，必须点赞。其实如果双方多做两寸轮沟通，就可以避免很多问题，当然这个也是耗费人力。也应该提前想小批量打样测试一下，没问题在继续投产。这个责任，感觉用户会更多一些，当然我是站在用户得角度上。[玫瑰]
YJT 官方
2025-07-22 10:24:15 来自广东
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合作按约定是基本的诚信，超出合约范围的理赔，同意是情分，不同意是本分，嘉立创所有的售后都是可以经得起阳光的： 1：在下单选择中。这是必选项，也就是必须选择才能下单的： 品质赔付服务：按标准合同常规处理 元器件移植全额赔付(收费10元/单) 元器件全额现金赔付（特定品质，收费） 你选的是按标准合同常规处理 ，为什么出了问题又要让嘉立创全赔呢？无论是讲法还是讲理，你都不占那一方 2：对于软件版本不兼容，嘉立创约定是承担一半的板费，但是客户经过申请，承担了所有的板费 3：客服也跟你说了，嘉立创愿意免费焊接，元器件费用你出！ 1）版板软件不兼容，下面客户也回复了只承担一半的责任，但是你所有的PCB费用嘉立创全部承担 2）客户同时也跟你说了，你们提供器件，嘉立创来免费焊接 3）在下单系统中，有一个
duoduotu
2025-07-22 15:03:17 来自江苏
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想问一下，如果我先打样，然后返单批量是不是可以避免这个问题？
嘉立创PCB 官方
2025-07-22 16:22:01 来自广东
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您打样验证没有问题的话，再在系统中返单，做出来的板就跟样品一样，关于[返单][https://www.jlc.com/portal/q6i1115.html]也是我们一直强烈建议的。
虽但
2025-07-23 13:46:18 来自广东
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板子这么贵，不先打样嘛[叹气]
保罗哥
2025-07-22 15:14:17 来自广西
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你的领导也太那啥了吧，居然让打工人来赔这笔巨款[黑线]
微凉
2025-07-22 15:41:29 来自广东
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这还不把领导炒了，留着过年啊 还是缺少经验，打样没问题之后再返单，返单有问题不知道立创是不是全责？
嘉立创PCB 官方
2025-07-22 16:13:04 来自广东
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您说的对，建议优先打样，样品确认无误后再返单制作，一般都没有问题的。就算有问题，也只是很少一点点数量的生产问题（而不是工程文件问题引起的整批不良），这样的话我们会按相关品质规范处理的，谢谢！
极云
2025-07-25 06:56:56 来自江西
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看了这个事故，给我带来的经验是:不能太依赖于原作者去确认生产稿(比如我自己去看生产稿顶多也就看个哪里开错孔或者外框不对等很明显的错误，其他还是全都依赖软件能正确输出)。投产咋还给原文件呢？技术产品暴露方面挺大度的。这么多块不做试样件还有和第一次新的供应商合作不用试样件？兼容性问题立创是已知的但是看来对接的人培训不到位啊，另外面向客户告知的也不到位啊
雾漫江南
2025-07-24 03:44:46 来自广东
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不先打样？小批量生产再大批量订购。[微笑]
电路板Layout和程序开发
2025-07-22 17:56:23 来自广东
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gerber 加 返单
876543wW056x
2025-07-21 19:43:41 来自未知
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一定要给geber文件，要不然损失惨重
a_bai
2025-08-10 18:04:38 来自山东
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一般先打样几片试试呀，即使是打样也导出gerber文件给板厂，Gerber文件生成完之后再用DFM软件再检查一下。这样检查完，我领导打样和SMT要20块我心里也惴惴不安的。
诺美音
2025-08-07 14:36:21 来自广东
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我一直都是直接丢文件打样，然后在返单从来没出现过问题
987554wE956d
2025-07-25 08:02:54 来自广东
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嘉立创已经不是以前的嘉立创了